Häufig gestellte Fragen

   
  

Eine Bestellung aufgeben

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 
Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie ein oder mehrere Produkte in Ihren Warenkorb legen und den Betrag bezahlen. 
Wie wird die Bestellung versendet? 
Ihre Bestellung wird schnellstmöglich versendet. Ihre Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Bestellung wird mit PostNL verschickt.
* Badekarten sind keine physischen Produkte, sondern werden im Kundensystem von Spabron registriert. Es fallen hierfür also keine Versandkosten an. 
 
Wie funktioniert die Zahlung? 
Sie können sicher über iDeal bezahlen.
  
    
  

Geschenkgutschein

Was ist ein Spabron-Geschenkgutschein?
Mit einem Spabron-Geschenkgutschein können Sie in unserem Webshop oder bei Spabron selbst einkaufen. Den Geschenkgutschein können Sie für alle unsere Produkte und Dienstleistungen einlösen.
Geschenktipp! Verschenken Sie zum Beispiel einen Spabron-Wellnesstag, eine Massage oder einen Hotelaufenthalt. Den Wert des Geschenkgutscheins bestimmen Sie selbst.
Den Geschenkgutschein können Sie hier bestellen.
  
Was ist ein Digital Spa Source-Geschenkgutschein?
Der digitale Geschenkgutschein : Der ideale Geschenkgutschein, den Sie nie verlieren können! Es handelt sich nicht um ein physisches Produkt, Sie erhalten diesen Geschenkgutschein per E-Mail. Sie können diese Geschenkkarte auch zu Ihrem Apple Wallet hinzufügen.
 Nach der Bestellung dieses Geschenkgutscheins erhalten Sie eine E-Mail mit einem Code. Sie können diese E-Mail an den Begünstigten weiterleiten.

Mit diesem Code kann der Empfänger des Geschenkgutscheins den Geschenkgutschein einlösen. Dies kann in unserem Webshop oder bei einem Besuch bei Spabron erfolgen.
Vorteile des digitalen Geschenkgutscheins:

  • Erhalten Sie den Geschenkgutschein per E-Mail. Sie können diese E-Mail an den Begünstigten weiterleiten.
  • Den Geschenkgutschein erhalten Sie umgehend per E-Mail.
  • Sie werden diesen Gutschein nie verlieren. Haben Sie die E-Mail immer noch verloren? Bitte kontaktieren Sie uns.
  
Ich möchte einen Geschenkgutschein in Papierform. Wie bestelle ich das?
Der Papier-Geschenkgutschein : Bei der Bestellung dieses Geschenkgutscheins können Sie wählen, ob Sie den Gutschein per Post zugeschickt bekommen möchten oder ob Sie den Geschenkgutschein lieber bei Spabron abholen möchten. Der Versand des Geschenkgutscheins ist kostenlos. Der Empfänger des Geschenkgutscheins kann den Code auf diesem Geschenkgutschein verwenden, um den Geschenkgutschein einzulösen. Dies kann in unserem Webshop oder bei einem Besuch bei Spabron erfolgen.
  
Ich habe einen Geschenkgutschein bestellt, wann kann ich damit rechnen? 
Bei Bestellung des Geschenkgutscheins vor 17:00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag. In der Regel können Sie innerhalb von 3 Werktagen mit dem Gutschein rechnen.
  
Kann ich meinen Geschenkgutschein bei Spabron einlösen?
Sie können Ihren Geschenkgutschein bei Spabron einlösen. Legen Sie den Geschenkgutschein beim Check-out vor. Der Wert Ihres Geschenkgutscheins kann ganz oder teilweise zur Bezahlung verwendet werden.
 
Kann ich meinen Geschenkgutschein im Spabron Webshop einlösen?
Sie können Ihren Geschenkgutschein in diesem Webshop einlösen. Dies gilt für alle ab Februar 2022 gekauften Geschenkgutscheine. Besitzen Sie einen älteren Geschenkgutschein und möchten diesen im Webshop einlösen? Bitte kontaktieren Sie uns.

Einlösen eines Geschenkgutscheins im Webshop:
Den Code Ihres Geschenkgutscheins können Sie an der Kasse eingeben.
1. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb
2. Klicken Sie auf „Weiter bestellen“.
3. Geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
Mit Ihrem Geschenkgutschein können Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise bezahlen. Sollten Sie noch Guthaben übrig haben, können Sie diesen Betrag später ausgeben.

Wie lange ist ein Geschenkgutschein gültig?
Ihr Geschenkgutschein ist ein Jahr gültig. Bei der Ausstellung wird ein zusätzlicher Monat hinzugefügt, um etwaige Versandzeiten abzudecken und Ihnen Zeit zu geben, den Geschenkgutschein auszufüllen. Zum Beispiel; Ein am 1. Februar gekaufter Geschenkgutschein ist bis zum 1. März nächsten Jahres gültig.
 

Badekarte

Was ist eine 10-Bäder-Karte?
Mit einer 10-Tages-Badekarte haben Sie den ganzen Tag 10 Mal Zugang zum Spabron Spa.
Mit einer 10-Bäder-Abendkarte haben Sie ab 17:00 Uhr 10-mal Zugang zum Spabron Spa.
  
Erhalte ich nach der Bestellung eine 10-Bäder-Karte zu Hause?
Eine 10-Bäder-Karte ist kein physisches Produkt. Ihr Badekartenguthaben wird auf Ihrem Kundenkonto bei Spabron registriert.
  
Welche Konditionen gelten für die 10-Bäder-Karte?
  • Ihre Badekarte wird erst bei Ihrem nächsten Spabron-Saunaeintritt aktiviert. Auf Wunsch können Sie die Badekarte auch später in Kraft setzen lassen.
  • Wenn Sie mehrere Badekarten besitzen, wird die nächste Badekarte erst nach Ablauf aktiviert ehemalige Badekarte.
  • Jede Badekarte ist ab Aktivierung maximal 12 Monate gültig.
  • Wenn Sie mehrere Badekarten in Form eines Rabattsets erwerben, werden diese auf einen Namen registriert.
  • Sie können Ihr eigenes Badekartenguthaben mit Familie oder Freunden teilen!
    (nur nach schriftlicher Genehmigung durch Sie als Inhaber der Badekarte).
  • Auch mit einer 10er-Bäderkarte empfehlen wir Ihnen eine Reservierung für Ihren Saunaeintritt. Den Zutritt können wir nur mit einer Reservierungsbestätigung garantieren. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass jeder in Ruhe Wellness genießen kann.

  

Beratung

Wie kann ich mich beraten lassen, welche Produkte zu meiner Haut passen?
Sie können Spabron jederzeit anrufen, eine E-Mail senden oder besuchen, um sich zu den Produkten beraten zu lassen. Sie können uns auch über unser Kontaktformular oder per E-Mail (info@spabron.nl) kontaktieren . Wenn Sie uns eine detaillierte Beschreibung Ihrer Haut geben, können wir Sie optimal beraten.
  
Ich habe weitere Fragen, wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können Spabron jederzeit anrufen, eine E-Mail senden oder besuchen, um sich über die von uns angebotenen Dienstleistungen und Produkte beraten zu lassen. Sie können uns auch über unser Kontaktformular oder per E-Mail (info@spabron.nl) kontaktieren .  
  
  

Versand und Rücksendungen

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Wenn Sie die Option „Lieferung“ gewählt haben, senden wir Ihnen die Bestellung immer schnellstmöglich zu. Ihre Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Bestellung wird mit PostNL verschickt.
  
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Sie können Ihre Bestellung auch bei Spabron in Oosterhesselen abholen. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung an (kreuzen Sie die Option „Abholung“ an). Selbstverständlich fallen für Sie keine Versandkosten an.
  
Wie hoch sind die Versandkosten?
Geschenkgutscheine werden versandkostenfrei versendet.
Badekarten sind keine physischen Produkte, sondern werden im Kundensystem von Spabron registriert. Es fallen hierfür also keine Versandkosten an.
Bestellungen für andere Produkte mit einem Mindestwert von 75 Euro werden innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands kostenlos versandt.
Für Bestellungen unter 75 Euro fallen die Standardversandkosten an.
  
Kann ich die Produkte, die ich bei Spabron gekauft habe, zurückgeben? 
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Das physische Produkt muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Geschenkgutscheine und Badekarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. 
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst.
 
Was soll ich tun, wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt? 
Alle Produkte und Bestellungen werden mit größter Sorgfalt bearbeitet. Geht etwas schief und ist das Produkt unvollständig oder kaputt? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt . Dann finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
 

   

Buchen

Wie lautet die Adresse von Spabron?

Sie können Spabron unter der folgenden Adresse besuchen:
 Licht Hoogeveensevaart 32
 7861 TB Oosterhesselen
 Die Niederlande

  

Wie sind die Öffnungszeiten und Tarife von Spabron?

Öffnungszeiten und Preise finden Sie hier .

  

Wo kann ich einen Wellness-Tag, eine Beauty-Behandlung oder einen Hotelaufenthalt im Spabron buchen?
Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen. Hier können Sie Ihre Reservierung vornehmen. Ihre Reservierung ist gültig, sobald Sie eine Reservierungsbestätigung erhalten haben.